Erkenntnis

Die Weichen für 2019 stellen: Top-Prioritäten weltweiter Recruitment-Unternehmen

Ein neues Jahr mit neuen Perspektiven und Prioritäten.

Im Jahr 2019 sind Recruiting-Spezialisten optimistisch und beobachten einen Anstieg in zahlreichen Bereichen, darunter vorübergehende Vermittlung, operative Budgets, Investitionen in Technologie, Kompetenzerweiterung von Arbeitern durch Schulung und Training sowie der Anteil der VMS-Geschäfte.

Insgesamt sind globale Unternehmen für 2019 optimistisch. 79 Prozent der Befragten erwartet, dass der Umsatz im Vergleich zu 2018 steigen wird. 23 Prozent erwarten einen Umsatzanstieg von mehr als 25 Prozent und nur 2,5 Prozent erwarten einen Umsatzrückgang. Unternehmen im asiatisch-pazifischen Raum scheinen für das Jahr 2019 die Optimistischsten der Branche zu sein.

63 Prozent der Recruiting-Profis rechnen für dieses Jahr mit einem Anstieg der Vermittlung von Zeitarbeitsplätzen. Fünfzehn Prozent der Unternehmen erwartet, dass die Vermittlung von Zeitarbeitsplätzen gleich bleibt und 3 Prozent der Firmen gehen von einem Rückgang der Zeitarbeitsplätze aus.

Globale Recruitment-Unternehmen (57 Prozent) rechnen außerdem mit einem Anstieg der operativen Budgets. In Europa war der prognostizierte Anstieg der Technologieinvestitionen am höchsten, in Nordamerika dagegen am geringsten. Interessanterweise besteht eine starke positive Korrelation zwischen Unternehmen, die künstliche Intelligenz verstehen und mit steigenden Technologieinvestitionen rechnen:

 

Region % Anstieg (Gesamt) % Anstieg

(AI-Verständnis)

Asien-Pazifik 61% 64%
Europa 65% 68%
Nordamerika 58% 64%

 

Eine weitere Technologie-bezogene Frage ist, was Unternehmen von VMS halten, insbesondere von der geschäftlichen Nutzung von VMS dieses Jahr? Hier sind die Meinungen gespalten, da 32 Prozent der globalen Recruiting-Fachleute einen Anstieg ihrer VMS-Geschäfte erwarten, während 35 Prozent keine Veränderung zum Vorjahr erwarten.

47 Prozent der globalen Unternehmen wird sich auf die Umschulung oder Aufwertung der Mitarbeiterkompetenzen durch Schulung und Training richten. Die asiatisch-pazifischen Länder waren bei diesem Thema tatsächlich die am stärksten polarisierte Region, wobei der höchste Anstieg wie auch der höchste Rückgang vorhergesagt wurde.

 

Region Erhöhung Abnahme Keine Änderung
Asien-Pazifik 56.7% 4.6% 40.3%
Europa 51.3% 2.9% 47.1%
Nordamerika 54.0% 2.6% 44.2%
Gesamt 53.8% 2.4% 44.0%

 

Die Umschulung von Arbeitskräften ist auch eine äußerst relevante Lösung für Kandidaten, deren aktuelle Fähigkeiten in naher Zukunft durch künstliche Intelligenz automatisiert werden könnten. Genau deshalb war es besonders interessant, dass eine vorhergesagte Zunahme der Umschulung von Arbeitskräften in hohem Maße mit dem Verständnis künstlicher Intelligenz korrelierte:

 

KI-Verständnis Erhöhung Abnahme Keine Änderung
Keine Kenntnisse 48.2% 2.0% 49.8%
Einige Kenntnisse 52.6% 2.7% 44.7%
Sehr gute Kenntnisse 61.6% 2.6% 35.8%

 

Wo setzen Agenturen 2019 ihre Prioritäten?

Mit anderen Worten: Kandidaten werden in diesem Jahr höchste Priorität haben. 61 Prozent der Unternehmen gab Akquisition und Sourcing von Kandidaten an, und 36 Prozent der Firmen nannten das Engagement von Kandidaten sowie eine verbesserte Kandidaten-Erfahrung als ihre beiden höchsten Prioritäten. Dies ist sinnvoll, wenn man bedenkt, dass die strategische Identifizierung und das Sourcing von Kandidaten sowie die Realisierung umwerfender Kandidaten-Erfahrungen zwei der effektivsten Möglichkeiten zur Bekämpfung des Talentmangels sind.

Abgesehen von den Kandidaten sind hier einige weitere wichtige Prioritäten aufgeführt, auf die sich die Unternehmen im Jahr 2019 konzentrieren werden. Im Folgenden werden wir diese Prioritäten näher erläutern.

Trotz des Versprechens, ein Tool für erneuerbare Talente zu schaffen, rangierte die Umschulung am Ende der Liste. Nur 5 Prozent der globalen Unternehmen haben sich für die Umschulung von Arbeitnehmern entschieden, da der Wandel der Arbeitsplätze oberste Priorität hat.

Nutzung der digitalen Transformation zur Verbesserung der Betriebsabläufe

Automatisierung und künstliche Intelligenz sind nach wie vor einer der heißesten Trends und Themen im Branchengespräch. Im vergangenen Jahr wurde in Gesprächen über die möglichen Auswirkungen von Automatisierung und künstlicher Intelligenz auf die Personalbeschaffung und Rekrutierung diskutiert - werden die Roboter menschliche Rekrutierer überholen oder werden sie ihre Arbeit unterstützen?

Während wir uns noch lange nicht in der Nähe einer Roboter-Apokalypse befinden, die in Science Fiction dargestellt ist, sind Bots hier, um die betriebliche Effizienz von Unternehmen zu verbessern. Inwiefern? Durch die Automatisierung von untergeordneten Initiativen wie Planung, Screening, Follow-up und Dateneingabe können sich menschliche Personalbeschaffer auf strategischere Initiativen wie die Entwicklung und Intensivierung von Kundenbeziehungen konzentrieren und das tun, was Menschen am besten können.

Die Unternehmen werden sich in diesem Jahr darauf konzentrieren, die digitale Transformation in ihre Einstellungsstrategien zu integrieren, um ihnen zu helfen, an ihrem Arbeitsplatz noch besser und effizienter zu werden. Sobald Automatisierung und künstliche Intelligenz vollständig in den Rekrutierungsworkflow integriert sind, werden sie tiefgreifende Auswirkungen auf die gesamte Branche haben.

Verbesserung des Managements von Kundenbeziehungen

In einer Branche, die von Beziehungen getrieben wird, ist die Verbesserung des Managements von Kundenbeziehungen eine wichtige Voraussetzung. Denn stärkere Beziehungen können mehr Chancen bieten und Unternehmen können nur dann weiter wachsen, wenn ihre Kundenbeziehungen erfolgreich sind.

Interessanterweise waren Führungskräfte und Senior Manager mehr damit beschäftigt, das Management der Kundenbeziehungen zu verbessern als die Mitarbeiter, was möglicherweise darauf hindeutet, dass Frontline-Profis bereits glauben, dass ihre aktuellen Beziehungen stark sind.  

Wie können Unternehmen sicherstellen, dass sie über die bestmöglichen Kundenbeziehungen verfügen? Technologie. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, müssen Unternehmen Rekrutierungssoftware einsetzen, um tiefere Einblicke in ihre Kundenbeziehungen zu gewinnen und Echtzeitinformationen zu erhalten, um neue Wachstumsmöglichkeiten zu erschließen.

Social Recruiting

Personalbeschaffer haben im digitalen Zeitalter von heute zahlreiche Möglichkeiten, Kandidaten zu erreichen, insbesondere über Social Media. Tech-bewusste Personalvermittler wenden sich zunehmend an Social Media, um Informationen über Kandidaten zu erhalten und ihre eigenen hochqualifizierten Arbeitssuchenden zu finden.

Social Media ist ein effektiver Kanal für die Kontaktaufnahme und den Aufbau von Kandidatenbeziehungen. Personalbeschaffer können über LinkedIn die Karriere- und Ausbildungserfahrungen der Kandidaten analysieren, ihre Top-Themen über Twitter einsehen, über Facebook tiefer in ihre Personas eindringen und über Instagram ihre kulturellen und Lifestyle-Interessen verstehen.

Was halten die Unternehmen von Social-Recruiting als Top-Priorität für 2019? Nordamerikanische und europäische Unternehmen waren in diesem Jahr eher bereit, Social-Rekrutierungen durchzuführen im Vergleich zu ihren Kollegen in Asien-Pazifik.

Beim Social-Recruiting geht es darum, eine starke Webpräsenz zu haben, die nicht nur hilft, neue Kandidaten zu gewinnen, sondern auch neue Kunden zu gewinnen.

Expansion in neue Märkte

Während Unternehmen ihr Geschäft vergrößern, werden sie zweifellos in neuen Märkten expandieren und die Markenbekanntheit in strategischen Regionen ausbauen. Sollen Personalvermittler, um in neue Regionen zu expandieren, organisch oder strukturiert wachsen? Mit anderen Worten, sollten sie ihre eigenen Aktivitäten aufbauen oder bestehende Unternehmen kaufen, um ihre Portfolios zu erweitern?

Auf der Engage Boston 2017 stellten wir unseren Gästen diese Frage, und 69 Prozent der Staffing-Profis gaben an, dass sie es bevorzugen, ihre Unternehmen organisch aufzubauen, während 31 Prozent angaben, dass sie ein Wachstum ihrer Geschäfte durch Fusionen und Übernahmen (M&A) bevorzugen. Im Schnelldurchlauf bis 2019, und unserer Forschung zufolge haben sich nordamerikanische und europäische Unternehmen eher auf die Expansion in neue Märkte konzentriert als Agenturen im asiatisch-pazifischen Raum.

Warum konzentrieren sich Unternehmen auf das Wachstum neuer Märkte und warum expandieren einige von ihnen durch M&A? Strategische M&A-Transaktionen von Großunternehmen und die Zunahme von Personalinvestitionen von Private-Equity-Firmen werden aus zwei Gründen weiterhin mit gleichbleibender Geschwindigkeit voranschreiten: Private Equity sieht den finanziellen Reiz darin, aus einer Branche mit niedrigen Eintrittsbarrieren und vergleichsweise niedrigen Investitionsausgaben Kapital zu schlagen, und Schulden sind günstig.

Nach Angaben von Staffing Industry Analysts verzeichnete 2017 im Vergleich zum Vorjahr einen Anstieg um 28 Prozent durch M&A-Aktivitäten und das zweithöchste jährliche Transaktionsvolumen in den letzten zehn Jahren. Diese Ergebnisse deuten darauf hin, dass sich die M&A-Aktivitäten im Personalbereich weiter verschärfen werden.

Es hat einen echten Geschäftsvorteil, zwei Unternehmen zusammenzubringen. Sie können eine kombinierte Organisation schaffen, die bereit ist, die Branche zu stören. Deshalb sehen Sie all diese M&A-Aktivitäten im Personalwesen.

Es wird interessant sein, wie Unternehmen ihre Prioritäten für 2019 angehen und wie sie jede dieser Strategien zum Wachstum ihres Unternehmens nutzen werden. Wird sich eine dieser Prioritäten im Laufe des Jahres ändern, oder werden neue an die Spitze kommen? Ist aber nur eine Frage der Zeit.

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Die Top-Herausforderungen für 2019
Was haben Personal- und Recruitingunternehmen als ihre größten Herausforderungen für 2019 genannt?

Francesca Bramy

DACH Marketing Manager

Bullhorn

Francesca Bramy ist Marketing Manager der DACH-Region bei Bullhorn. Sie ist für die Leadgenerierung und alle Marketingaktivitäten für die Region verantwortlich. Sie hat Erfahrung in der Media-Planung, PR und internationalem Marketingprogramme. Francesca hat ihren Bachelor in Marketing und Business Management absolviert.